Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Prutscher-Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Um zukünftig noch besser Ihren Vorstellungen gerecht zu werden, bitten wir Sie, sich kurz Zeit zu nehmen und die untenstehenden Fragen zu beantworten. Die Umfrage dauert nur wenige Minuten.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme.
Ihr Prutscher-Team

Umfrage zur Kundenzufriedenheit (#3)

Das wichtigste zuerst.

Datenschutzerklärung

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Umfragen nur verlässliche Ergebnisse liefern können, wenn möglichst viele unterschiedliche Personen teilnehmen. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn auch Sie die Umfrage nutzen, um Ihre Ansichten in das Ergebnis der Studie einfließen zu lassen.

Es kann, abhängig von Ihren persönlichen Browsereinstellungen, ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um ein Zwischenspeichern von Umfrageergebnissen und ein erneutes Öffnen der Umfrage zu ermöglichen. Sie können diesen Cookie in Ihren persönlichen Browsereinstellungen selbst löschen, wodurch ein späteres Wiederaufnehmen der Umfrage mit den bereits zwischengespeicherten Daten dann aber nicht mehr möglich ist.

Die technische Erstellung und Auswertung der Fragebögen erfolgt durch Prutscher Holzbau GmbH, Frau Katharina Gast kg@prutscher-holzbau.de.

Bitte nennen Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, damit wir Sie dem richtigen Projekt zuordnen können.

Die Daten dienen ausschließlich zur Auswertung Ihrer Zufriedenheit mit unseren Leistungen, damit wir kontinuierlich besser werden.

Vorname

Nachname

Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden?

Es reichen Stichpunkte

Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit der Abwicklung Ihres Auftrags?

Ziehen Sie den Slider auf einen Wert von 0 (unzufrieden) bis 10 (sehr zufrieden)

5

Würden Sie Prutscher Holzbau weiterempfehlen?

Ja

Nein

Das ist sehr schade. Was können wir zukünftig besser machen, damit Sie uns weiterempfehlen?

Vielen Dank! Gibt es etwas, das wir trotzdem noch besser machen können?

Waren Sie mit der Genauigkeit/Qualität der Ausführung zufrieden?

Ja

Nein

Wie wurde auf Änderungen und Wünsche reagiert?

sehr gut

gut

ausreichend

schlecht

Waren Sie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter zufrieden?

sehr zufrieden

zufrieden

ausreichend

nicht zufrieden

Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung durch die Bauleitung?

sehr zufrieden

zufrieden

ausreichend

nicht zufrieden

Bitte bewerten Sie auch die Leistung und Qualität unserer Partnerfirmen. Wie zufrieden waren Sie mit den anderen Gewerken?

Innenausbau

	sehr zufrieden	zufrieden	neutral	unzufrieden	sehr unzufrieden
Heizung / Sanitär
Elektriker
Maler
Innenausbau
- Fliesenleger
- Bodenbeläge
- Treppe
- Schreiner

Ihr Feedback

Das wichtigste zuerst.

Bitte nennen Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, damit wir Sie dem richtigen Projekt zuordnen können.

Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden?

Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit der Abwicklung Ihres Auftrags?

Würden Sie Prutscher Holzbau weiterempfehlen?

Wurden Sie in der Angebotsphase in den nachfolgenden Bereichen ausreichend beraten?

War der Informationsgehalt des Angebots ausreichend?

Haben Sie Ihr Angebot zeitnah erhalten?

Haben Sie sich durch Ihren Ansprechpartner gut betreut gefühlt?

Waren Sie mit der Genauigkeit/Qualität der Ausführung zufrieden?

Wie wurde auf Änderungen und Wünsche reagiert?

Waren Sie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter zufrieden?

Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung durch die Bauleitung?

Bitte bewerten Sie auch die Leistung und Qualität unserer Partnerfirmen. Wie zufrieden waren Sie mit den anderen Gewerken?

Hat eine abschließende Abnahme stattgefunden?

Falls Mängel zum Zeitpunkt der Abnahme bestanden haben, sind diese zügig und zufriedenstellend bearbeitet worden?

Ist die Rechnung anschaulich geschrieben?

Wollen Sie uns sonst noch etwas mitteilen?

Wie viele Sterne geben Sie uns?

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?